AI Festa 2025

채널코퍼레이션

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[기업소개]: 채널코퍼레이션은 올인원 AI 메신저 ‘채널톡’을 운영하는 B2B SaaS 스타트업입니다.

채널코퍼레이션 창업팀은 숱한 피봇 끝에 2017년 B2B SaaS ‘채널톡’을 출시해 뜨거운 반응을 얻었습니다. 덕분에 한국의 B2B SaaS 스타트업 중 가장 빠르게 성장했으며, 전 세계 22개 국가에 20만 개 채널이 사용하는 글로벌 기업으로 자리잡았습니다. 전체 매출 중 해외 매출의 비중은 25%이며, 특히 일본 시장 매출이 20%에 달합니다.

채널톡은 출시 초반부터 SMB(Small Medium Business)의 운영 효율성 증대와 비즈니스 성장을 위한 필수 툴로 각광받았으며, 2023년 인터넷 전화 출시와 2024년 AI 에이전트 출시 이후로는 이랜드이츠, 농심몰, IPX 등 대기업 고객사가 빠르게 늘어나고 있습니다. 특히 AI 에이전트 ‘ALF’는 정식 출시 2개월만에 누적 1000여 개 고객사가 도입하며 CS 분야의 AX(AI Transformation) 흐름을 이끌고 있습니다.

이와 같은 성과 덕분에 한국 B2B SaaS 스타트업으로서 독보적인 성장세를 인정받아 에이티넘인베스트먼트, KB인베스트먼트, 본엔젤스벤처파트너스, 라구나인베스트먼트, 글로벌브레인, 파빌리온캐피탈, 알토스벤처스 등 유수의 VC로부터 누적 510억 원의 투자금을 유치했습니다.

[주요 제품]: 채널톡은 고객과 기업 사이의 커뮤니케이션을 해결하는 기업용 올인원 AI 메신저입니다.
누적 20만 개 이상의 고객이 채널톡을 사용 중이며, 연간 반복 매출(ARR) 300억원 이상, 전체 매출의 약 20%가 일본 시장에서 발생하는 등 글로벌 성과를 확대 중입니다.

특히 채널톡의 알프(ALF)는 고객 상담용 AI 에이전트로, 누적 1600개 이상 고객사에서 도입했고 이스타항공, 불스원몰, 스킨푸드, 베리시 등 유수 기업의 CS 효율화에서 큰 성과를 거두고 있습니다.

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